Terms & Condition

PENGEMBALIAN BARANG  :

 

Jika anda ingin mengajukan pengembalian barang, anda harus mengikuti ketentuan di bawah ini :

 

      1. Pengajuan komplain pesanan max 2 hari setelah paket diterima disertakan video unboxing dan TIDAK MELEPAS label tag
      2. Ongkir pengiriman di tanggung oleh customer Kecuali kesalahan pengiriman dilakukan oleh Pihak MARS
      3. Pengembalian barang hanya dapat di lakukan sebanyak 1 KALI 

 

Kami memiliki hak untuk menolak pengembalian barang dari customer JIKA anda tidak mengikuti Terms and Condition di atas. Untuk pengembalian barang anda dapat menghubungi kami via Whatsapp / email di info@mars-apparel.com

BARANG HILANG ATAU RUSAK  :

 

Anda memahami dan setuju bahwa MARS tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan langsung atau tidak langsung yang dilakukan oleh salah satu layanan pengiriman yang kami sediakan. Semua item dibeli dengan risiko Anda sendiri. Setiap kerusakan yang disebabkan dari pengiriman akan ditanggung oleh Anda dengan perusahaan pengiriman yang anda pilih. MARS akan memberi Anda nomor pelacakan dan informasi kontak untuk perusahaan pengiriman sesuai kebutuhan. Setelah informasi ini diberikan kepada Anda, hal ini adalah tanggung jawab Anda sebagai pelanggan untuk menghubungi dan berurusan dengan perusahaan pengiriman tersebut.